CRM & Sales

• Onze Business Automation-oplossing geeft inzicht in uw klanten, contacten, taak en tickets
• Genereer servicecontracten en verkopen
• Integratie van al uw informatie, inclusief productcatalogus, SLA-catalogus, CRM.

Als u een klant bezoekt, wilt u weten wat er aan de hand is voordat u vertrekt. Daarvoor hebben we ‘Klantenkaarten’ gemaakt. Onze klantenkaarten geven u direct inzicht in wat er speelt bij uw klant:

• Open tickets
• Actieve contracten
• Verkopen
• Net promotor score
• Huidige contractomzet
• Gemiddelde omzet per user/seat
• Enpoints onder beheer
• Eindgebruikersaantallen
• Omzet op klantniveau, uitgesplitst per type omzet:
  • Recurring
  • Eenmalig
  • VAR items
• Gespendeerde tijd:
  • Aan niet declarabele/fixed price uren
  • Declarabele uren
  • Andere, niet declarabele tijd
• Het gemiddeld uurtarief dat de klant uiteindelijk heeft betaald.