CRM & Sales
- Onze Business Automation-oplossing geeft inzicht in uw klanten, contacten, taak en tickets
- Genereer servicecontracten en verkopen
- Integratie van al uw informatie, inclusief productcatalogus, SLA-catalogus, CRM.
Als u een klant bezoekt, wilt u weten wat er aan de hand is voordat u vertrekt. Daarvoor hebben we ‘Klantenkaarten’ gemaakt. Onze klantenkaarten geven u direct inzicht in wat er speelt bij uw klant:
- Open tickets
- Actieve contracten
- Verkopen
- Net promotor score
- Huidige contractomzet
- Gemiddelde omzet per user/seat
- Enpoints onder beheer
- Eindgebruikersaantallen
- Omzet op klantniveau, uitgesplitst per type omzet:
- Recurring
- Eenmalig
- VAR items
- Gespendeerde tijd:
- Aan niet declarabele/fixed price uren
- Declarabele uren
- Andere, niet declarabele tijd
- Het gemiddeld uurtarief dat de klant uiteindelijk heeft betaald.